日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社は14日、食材配送を委託している物流会社で発生したシステム障害により、KFC店舗への食材納品に影響が生じる見込みだと発表した。
同社によると、委託先の物流会社では13日、第三者による不正アクセスに起因するシステム障害が発生。物流・配送拠点の運営に支障が生じており、14日以降に予定されていたKFC店舗への食材納品が困難な状況になっているという。
この影響により、各店舗では一部商品の品切れや販売メニューの制限、営業時間の短縮が発生する可能性がある。食材の在庫状況によっては、営業を一時休止する場合もあるとしている。
影響の対象はKFC全店舗で、システムの復旧見込みは現時点で未定。同社は14日以降の納品について、「発注通りの納品が困難な状況です。一部商品の配送に向けて調整を進めておりますが、確定には至っておりません」と説明している。
また、各店舗の営業状況は在庫によって変動するため、来店前に店舗情報を確認するよう呼びかけた。
公式アプリやウェブサイトからのオンライン注文に加え、各種クーポン、モバイルオーダー、デリバリー、配達代行サービスについても一時停止している。
日本ケンタッキー・フライド・チキンは、「弊社は委託先および関係各社と密に連携し、一日も早い復旧と店舗運営の正常化に向けて全力で取り組んでまいります。続報につきましては、判明次第、当社ウェブサイト等を通じてご案内申し上げます」と説明。
そのうえで、「お客さま、お取引先さま、ならびに関係者の皆さまには、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます」と謝罪している。
同社によると、委託先の物流会社では13日、第三者による不正アクセスに起因するシステム障害が発生。物流・配送拠点の運営に支障が生じており、14日以降に予定されていたKFC店舗への食材納品が困難な状況になっているという。
この影響により、各店舗では一部商品の品切れや販売メニューの制限、営業時間の短縮が発生する可能性がある。食材の在庫状況によっては、営業を一時休止する場合もあるとしている。
影響の対象はKFC全店舗で、システムの復旧見込みは現時点で未定。同社は14日以降の納品について、「発注通りの納品が困難な状況です。一部商品の配送に向けて調整を進めておりますが、確定には至っておりません」と説明している。
また、各店舗の営業状況は在庫によって変動するため、来店前に店舗情報を確認するよう呼びかけた。
公式アプリやウェブサイトからのオンライン注文に加え、各種クーポン、モバイルオーダー、デリバリー、配達代行サービスについても一時停止している。
日本ケンタッキー・フライド・チキンは、「弊社は委託先および関係各社と密に連携し、一日も早い復旧と店舗運営の正常化に向けて全力で取り組んでまいります。続報につきましては、判明次第、当社ウェブサイト等を通じてご案内申し上げます」と説明。
そのうえで、「お客さま、お取引先さま、ならびに関係者の皆さまには、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます」と謝罪している。